25 Февраля 2010

 В декабрьском номере журнала "Навигатор Ювелирной торговли" опубликована статья с комментариями директора компании Fenix Consult Group Екатерины Крупецкой на тему "Маркетинговая разведка" Часть2. Тайный покупатель.

Речь в статье ведется о маркетинговом инструменте под загадочным названием "mystery shopping", который может быть полезен и интересен владельцам ювелирных магазинов и поможет поддержать безупречность обслуживания в магазинах. В статье даны рекомендации:

• С чего начать "маркетинговую разведку"
• Алгоритм действия
• Описание этапов реализации проекта
• Рекомендации по анализу полученных данных.