Екатерина Крупецкая в прямом эфире радиостанции Вести.fm

В интернет-магазинах могут появится электронные жалобные книги. С этой инициативой выступили российские законодатели. Предполагается внести подобную инициативу на заседание комитета по информационной политике до конца весенней сессии.

Радиостанция Вести.fm поинтересовалась у Екатерины Крупецкой, генерального директора компании Fenix Consult Group, зачем нужны подобные книги и как, по мнению маркетологов, они должны выглядеть.

Комментарий Екатерины Крупецкой слушайте на сайте радиостанции.