Выступление на бизнес-конференции в рамках проекта "Event Revolution"
24 апреля 2012 года состоялась бизнес-конференция, которая проходила в рамках проекта "Event Revolution".
Генеральный директор компании Екатерина Крупецкая приняла участие в деловой программе Event Revolution, выступив с докладом на тему «Управление репутацией ивент-компаний в сети Интернет».
Тезисы доклада:
1. Управление репутацией как необходимая составляющая комплекса PR-мероприятий
2. Новые вызовы: что означает управлять репутацией в интернете?
3. Специфика управления репутацией для компаний, работающих на event рынках
4. Типичные ситуации, вызывающие необходимость комплекса мер по управлению репутацией в интернете
5. Инструменты управления репутацией. Скрытый маркетинг, работа с негативными отзывами, работа с претензиями, постановка качественного клиентского сервиса
6. Как правильно подбирать инструменты в зависимости от задач по управлению репутацией
7. Примеры реализованных проектов.
Гостями конференции были профессионалы из разных сфер деятельности: event-менеджеры, арт-директора, самостоятельные организаторы, специалистам области HR и PR, артисты, подрядчики и др.