Фокус группы
Фокус-группы - это один из самых популярных и эффективных методов маркетинговых исследований. Это групповая дискуссия, сфокусированная на определенном товаре или проблеме.
Во время групповых дискуссий рождаются уникальные идеи, которые невозможно сформировать одному респонденту, без помощи других участников. Обычно беседа проходит в компании 8-10 человек, которую курирует опытный модератор (так называемый ведущий фокус-групп). Участниками фокус-групп становятся специально отобранные респонденты, которые соответствуют всем параметрам, необходимым для проведения исследования.
Дискуссия проходит в приятной обстановке за чашечкой чая или кофе, такая теплая атмосфера помогает респондентам расслабиться и высказывать свое мнение, не чувствуя дискомфорта. Модератор, регулирующий ход беседы, делает акцент на наиболее важных вопросах гайда. Таким образом, исключается возможность потери важной информации от респондентов.
Что касается технической стороны, то во время фокус-групп проводится аудио и видео запись. Реализация видео записи дает возможность получить представление об участниках дискуссий, об их эмоциях во время ответов, невербальных знаках. Вы и другие представители Вашей компании можете присутствовать во время проведения фокус-группы в специально оборудованной комнате, техническое оснащение которой дает возможность наблюдать за ходом дискуссии.
Обычно проводится серия фокус-групп, от 3 до 10 групп. Такая методика позволяет получить достоверную информацию и исключает возможность неправильной интерпретации полученных данных.
Фокус-группы идеально подходят для решения следующий задач:
- Определение потребительских предпочтений и мотиваций Ваших потребителей
- Определение перспективных сегментов рынка, поиск пустующих ниш
- Выбор концепции позиционирования объекта или товара
- Оценка существующего продукта, тестирование нового продукта
- Оценка имиджа компании
- Тестирование и поиск рекламных каналов
- Описание моделей поведения потребителей
- Описание стиля жизни Вашего клиента.
Помните, что именно во время фокус групп рождаются уникальные идеи, которые невозможно сформировать одному респонденту во время глубинного интервью.
Назад в раздел Наши услуги.