Алибра — репутация

Цель проекта

Изучение представителей сегмента «средний» и «средний плюс» как потребителей услуг школы иностранных языков (ШИЯ). 

Задачи

• Изучение ключевых мотиваций и параметров потребительского поведения при принятии решения об изучении иностранных языков,
• Анализ ключевых требований при выборе ШИЯ, 
• Построение рейтинга известности ШИЯ среди участников ФГ,
• Анализ медиа-предпочтений реальных и потенциальных потребителей услуг ШИЯ,
• Тестирование параметров бренда «Academia Libra».

Методы исследования

• SERVQUAL,
• Телефонный опрос,
• Глубинные интервью.

Результаты

• Проведен анализ рынка, 
• Разработан действенный ребрендинг компании.